Fehlerhafte Ausgaben verstehen
KI-Systeme sind leistungsfähig, aber nicht perfekt. Hier erfährst du, warum manchmal Ungenauigkeiten auftreten können und wie du damit umgehst.
Gut zu wissen
askJan nutzt fortschrittliche KI-Technologie und automatische Pseudonymisierung zum Schutz deiner Daten. Bei der Komplexität dieser Prozesse kann es in seltenen Fällen zu Ungenauigkeiten kommen. Diese betreffen nur die Anzeige - deine JTL-Wawi Datenbank bleibt davon unberührt.
Namen erscheinen unvollständig oder verändert
Firmen-, Vor- oder Nachnamen werden in den Antworten teilweise nicht korrekt angezeigt.
Typische Symptome
- •Statt "Müller GmbH" wird "Firma_K847" oder ein ähnlicher Platzhalter angezeigt
- •Statt des echten Kundennamens erscheint "Person_X7K2"
- •Die pseudonymisierten Bezeichner wurden nicht korrekt zurückübersetzt
- •Namen erscheinen als kryptische Codes statt als Klarnamen
Warum passiert das?
- •Die automatische Pseudonymisierung erkennt und schützt personenbezogene Daten
- •Bei der Rück-Übersetzung von pseudonymisierten Namen können in seltenen Fällen Ungenauigkeiten auftreten
- •Ungewöhnliche Schreibweisen oder komplexe Namensstrukturen sind schwieriger zu verarbeiten
- •Veraltete Mapping-Einträge können zu Inkonsistenzen führen
Das kannst du tun
Lösung 1: Pseudonymisierungs-Mappings zurücksetzen
- 1.Öffne die askJan Einstellungen
- 2.Navigiere zu "Datenschutz & DSGVO"
- 3.Finde den Bereich "Output - automatische Pseudonymisierung"
- 4.Klicke auf "Alte Mappings löschen"
- 5.Starte danach eine neue Anfrage - die Namen werden frisch erkannt
Hinweis: Durch das Löschen der alten Mappings werden veraltete oder fehlerhafte Zuordnungen entfernt. Bei der nächsten Anfrage werden die Namen neu erkannt und zugeordnet.
Lösung 2: Anfrage erneut stellen
- 1.Stelle deine Anfrage erneut - oft wird der Name beim zweiten Versuch korrekt erkannt
- 2.Frage gezielt nach dem Datensatz mit einer anderen Identifikation (z.B. Kundennummer, Bestellnummer)
- 3.Formuliere die Anfrage präziser, um die Erkennung zu verbessern
KI-Halluzinationen: Erfundene oder falsche Informationen
Die KI gibt Informationen zurück, die nicht in deiner Datenbank vorhanden sind oder nicht der Realität entsprechen.
Typische Symptome
- •Die KI nennt Zahlen oder Beträge, die nicht stimmen
- •Datensätze werden erwähnt, die nicht existieren
- •Zusammenhänge werden hergestellt, die so nicht vorliegen
- •Die KI "erfindet" scheinbar plausible Antworten
Warum passiert das?
- •KI-Modelle basieren auf Wahrscheinlichkeiten und können manchmal falsche Schlüsse ziehen
- •Bei komplexen oder mehrdeutigen Anfragen kann die KI Annahmen treffen
- •Fehlende Kontextinformationen können zu Interpretationsfehlern führen
- •Dies ist ein bekanntes Verhalten aller großen Sprachmodelle (LLMs)
Das kannst du tun
Lösung 1: Ergebnisse verifizieren
- 1.Bei wichtigen Entscheidungen: Prüfe die Daten immer gegen deine JTL-Wawi
- 2.Frage bei Zweifeln gezielt nach: "Kannst du mir die genaue Bestellnummer nennen?"
- 3.Nutze präzise Anfragen mit konkreten IDs oder Nummern
Hinweis: askJan ist ein mächtiges Analyse-Werkzeug, ersetzt aber nicht die finale Prüfung wichtiger Geschäftsdaten.
Lösung 2: Anfragen präziser formulieren
- 1.Verwende konkrete Identifikatoren (Kundennummer, Artikelnummer, Bestellnummer)
- 2.Grenze Zeiträume genau ein (z.B. "im Oktober 2025" statt "letzten Monat")
- 3.Stelle einfache, fokussierte Fragen statt komplexer Mehrfach-Anfragen
- 4.Bei Unsicherheit: Teile komplexe Fragen in mehrere Einzelfragen auf
Lösung 3: Datenqualität verbessern
- 1.Stelle sicher, dass deine JTL-Wawi Daten vollständig und konsistent sind
- 2.Prüfe, ob die Datenbankverbindung korrekt konfiguriert ist
- 3.Nutze den System-Status in askJan, um die Verbindung zu prüfen
Wichtige Hinweise
Deine Daten bleiben unverändert
Fehlerhafte Ausgaben betreffen nur die Anzeige. Deine JTL-Wawi Datenbank wird durch solche Fehler nicht verändert.
Kontinuierliche Verbesserung
askJan verfügt über zahlreiche Mechanismen zur Erkennung und Korrektur von Fehlern. Wir verbessern uns kontinuierlich.
KI ist ein Werkzeug
Wie bei jedem Werkzeug gilt: Für wichtige Geschäftsentscheidungen sollten Ergebnisse immer verifiziert werden.
Mehr zur Pseudonymisierung
Möchtest du verstehen, wie askJan deine sensiblen Daten schützt? Erfahre mehr über unser Datenschutzkonzept und die automatische Pseudonymisierung.
Zur Pseudonymisierungs-DokumentationProblem nicht gelöst?
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