Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

der J17 GmbH für die Nutzung von askJan

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge zwischen der J17 GmbH, Am Kattenberge 38, 21244 Buchholz, Deutschland (nachfolgend "askJan" oder "wir") und dem Nutzer (nachfolgend "Kunde" oder "Sie") über die Nutzung der KI-basierten Datenanalysesoftware askJan.

(2) askJan ist eine Software-as-a-Service (SaaS) Lösung zur intelligenten Analyse und Auswertung von JTL-Warenwirtschaftsdaten mittels künstlicher Intelligenz.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsumfang

(1) Gegenstand des Vertrages ist die Bereitstellung der askJan Desktop-Software sowie der zugehörigen Cloud-Services zur:

• KI-gestützten Analyse von JTL-Warenwirtschaftsdaten
• Generierung von SQL-Abfragen und Datenauswertungen
• Unterstützung bei der JTL-API Bedienung
• Automatisierten Berichterstellung und Datenvisualisierung
• Pseudonymisierung personenbezogener Daten

(2) Der konkrete Funktionsumfang ergibt sich aus der aktuellen Leistungsbeschreibung auf unserer Website www.askjan.de sowie den gewählten Tarifoptionen.

(3) askJan behält sich vor, den Funktionsumfang weiterzuentwickeln und zu verbessern. Wesentliche Einschränkungen bestehender Funktionen werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt.

§ 3 Vertragsschluss und Registrierung

(1) Die Darstellung der Software auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.

(2) Der Vertragsschluss erfolgt durch:

• Registrierung des Kunden über die askJan Desktop-Software oder Website
• Bestätigung der Registrierung durch askJan per E-Mail
• Abschluss des Setup-Wizards inkl. Akzeptanz dieser AGB und des AVV

(3) Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Änderungen sind askJan unverzüglich mitzuteilen.

(4) Das Angebot von askJan richtet sich ausschließlich an B2B- bzw. Geschäftskunden.

§ 4 Credits und Zahlungsbedingungen

(1) Die Nutzung von askJan erfolgt auf Basis eines Credit-Systems. Jede KI-Anfrage verbraucht je nach Komplexität und gewähltem KI-Modell eine bestimmte Anzahl von Credits.

(2) Credits können erworben werden durch:

• Einmaligen Kauf von Credit-Paketen
• Teilnahme an Aktionen und Sonderangeboten

(3) Die aktuellen Preise ergeben sich aus der Preisliste auf www.askjan.de. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(4) Die Zahlung erfolgt, über die im Checkout bereitgestellten Zahlungsmethoden, in der Regel per:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• SEPA-Lastschrift
• PayPal

(5) Credits verfallen je nach gewähltem Credit-Paket nach 3 - 12 Monaten ab Kaufdatum, sofern nicht anders vereinbart. Details ergeben sich aus den Übersichten auf www.askjan.de.

(6) Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, den Zugang zu askJan zu sperren und Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen.

§ 5 Nutzungsrechte und Lizenz

(1) Mit vollständiger Zahlung erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares, zeitlich auf die Vertragslaufzeit begrenztes Nutzungsrecht an askJan.

(2) Die Nutzung ist ausschließlich für eigene geschäftliche Zwecke des Kunden gestattet. Eine Weitergabe von Zugangsdaten oder die Nutzung für Dritte ist untersagt.

(3) Der Kunde darf askJan nur im Rahmen der geltenden Gesetze nutzen und keine:

• Reverse Engineering, Dekompilierung oder Disassemblierung vornehmen
• Sicherheitsmechanismen umgehen oder manipulieren
• Automatisierte Massenabfragen ohne Genehmigung durchführen
• Die Software für illegale Zwecke nutzen

(4) Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen berechtigen uns zur fristlosen Kündigung und Schadensersatzforderung.

§ 6 Verfügbarkeit und Wartung

(1) Wir streben eine Verfügbarkeit der Cloud-Services von 99% im Jahresmittel an. Hiervon ausgenommen sind:

• Geplante Wartungsarbeiten (finden in der Regel nachts statt)
• Höhere Gewalt
• Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs (z.B. Internetverbindung des Kunden)

(2) Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der üblichen Geschäftszeiten durchgeführt.

§ 7 Datenschutz und Datensicherheit

(1) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und dem abgeschlossenen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV).

(2) askJan implementiert technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Kundendaten, einschließlich:

• Verschlüsselte Datenübertragung
• Automatische Pseudonymisierung personenbezogener Daten
• Regelmäßige Sicherheitsupdates
• Zugriffskontrollen und Audit-Logs

(3) Der Kunde bleibt Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für seine Daten und muss sicherstellen, dass er zur Verarbeitung berechtigt ist.

§ 8 Haftung und Gewährleistung

(1) askJan haftet unbeschränkt:

• Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit
• Bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
• Nach dem Produkthaftungsgesetz

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, maximal jedoch auf die Jahresgebühr des Kunden.

(3) askJan übernimmt keine Haftung für:

• Die Richtigkeit KI-generierter Ergebnisse
• Schäden durch fehlerhafte SQL-Abfragen oder API-Aufrufe
• Datenverlust beim Kunden
• Entgangenen Gewinn oder Folgeschäden
• Schäden durch unsachgemäße Nutzung

(4) Der Kunde ist verpflichtet, alle KI-generierten Ausgaben vor der produktiven Nutzung zu prüfen und regelmäßige Datensicherungen durchzuführen.

(5) Mängel sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Entdeckung, schriftlich zu melden.

§ 9 Laufzeit und Kündigung

(1) Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Parteien mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende gekündigt werden.

(2) Premium-Abonnements haben eine Mindestlaufzeit von 30 Tagen und verlängern sich automatisch, wenn eine entsprechende Option in askJan ausgewählt und ausreichend Credits für die Verlängerung aufgeladen sind.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, bei:

• Zahlungsverzug trotz Mahnung
• Verstoß gegen Nutzungsbedingungen
• Missbrauch der Software
• Insolvenz einer Partei

(4) Kündigungen bedürfen der Textform (E-Mail genügt).

(5) Nach Vertragsende werden die Kundendaten gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert und danach gelöscht.

§ 10 Änderungen der AGB und Preise

(1) askJan behält sich vor, diese AGB zu ändern, wenn dies aus rechtlichen, technischen oder wirtschaftlichen Gründen erforderlich ist.

(2) Änderungen werden dem Kunden in askJan mitgeteilt und zur Bestätigung vorgelegt. Der Kunde kann den Änderungen widersprechen, dann kann die Nutzung von askJan jedoch eingeschränkt sein. Erfolgt kein Widerspruch, gelten die Änderungen als genehmigt.

(3) Preiserhöhungen der buchbaren Pakete sind jederzeit möglich. Die aktuellen Paketpreise können auf der Website askjan.de eingesehen werden.

§ 11 Vertraulichkeit

(1) Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der anderen Partei geheim zu halten und nur für Vertragszwecke zu verwenden.

(2) Als vertraulich gelten alle Informationen, die als solche bezeichnet werden oder ihrer Natur nach als vertraulich anzusehen sind.

(3) Die Vertraulichkeitspflicht besteht auch nach Vertragsende für weitere 3 Jahre fort.

§ 12 Höhere Gewalt

(1) Keine Partei haftet für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund höherer Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, Krieg, Streik, Pandemie, behördliche Anordnungen).

(2) Die betroffene Partei hat die andere Partei unverzüglich zu informieren und alle zumutbaren Anstrengungen zur Minimierung der Auswirkungen zu unternehmen.

§ 13 Rechtsnachfolge und Abtretung

(1) askJan ist berechtigt, Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag auf Dritte zu übertragen. Der Kunde wird rechtzeitig informiert und kann in diesem Fall außerordentlich kündigen.

(2) Der Kunde darf Rechte aus diesem Vertrag nur mit schriftlicher Zustimmung von askJan abtreten.

§ 14 Referenzen

askJan ist berechtigt, den Kunden als Referenz zu nennen und das Kundenlogo zu Marketingzwecken zu verwenden, sofern der Kunde dem nicht widerspricht.

§ 15 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Buchholz, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.